سياسة الخصوصية

البيانات التي قد تشاركها معنا

عند التواصل عبر الهاتف أو واتساب قد ترسل اسمك أو رقم هاتفك أو موقع السيارة أو نوعها وموديلها وصورًا مرتبطة بالعطل مثل صورة لوحة العدادات أو البطارية أو تسريب ظاهر. هذه البيانات تُستخدم لفهم طلب الخدمة وتجهيز الزيارة والتواصل معك بشأنها.

الموقع الجغرافي

الموقع لا يطلب إذن تتبع GPS من المتصفح افتراضيًا. إذا شاركت اللوكيشن عبر واتساب أو وسيلة تواصل أخرى، يكون ذلك بإرادتك لغرض تحديد مكان السيارة والوصول للخدمة.

بيانات التصفح والكوكيز

الواجهة العامة لا تعتمد افتراضيًا على شبكات تتبع إعلانية مضافة داخل الكود الحالي. قد يسجل خادم الاستضافة معلومات تقنية معتادة مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الطلب لأغراض الأمان والتشغيل. لوحة الإدارة تستخدم جلسة تسجيل دخول ضرورية.

واتساب والمكالمات

عند الضغط على زر واتساب يتم نقلك إلى خدمة واتساب، وعند الضغط على الاتصال يستخدم هاتفك تطبيق الاتصال. تعامل هذه الخدمات مع بياناتك يخضع كذلك لسياسات مزوديها.

الصور والملفات

إذا أرسلت صورة للسيارة أو العطل، استخدم صورة تركز على المشكلة وتجنب إظهار أشخاص أو مستندات أو بيانات خاصة غير مطلوبة.

حماية لوحة الإدارة

الموقع يستخدم كلمات مرور مشفرة، جلسات آمنة، حماية CSRF وحدودًا لمحاولات تسجيل الدخول. ويظل مالك الموقع مسؤولًا عن كلمة مرور قوية وحماية حساب الاستضافة وقاعدة البيانات.

مدة الاحتفاظ

مدة الاحتفاظ برسائل واتساب أو سجلات الاتصال تعتمد على تشغيل النشاط واحتياجات خدمة العميل وأي التزامات نظامية أو محاسبية تنطبق عليه.

روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط إلى واتساب أو خدمات خارجية. نحن لا نتحكم في طريقة معالجة تلك الجهات لبياناتك خارج نطاق موقع KATAF.

التحديثات

قد يتم تحديث هذه السياسة إذا أضيفت أدوات أو نماذج أو خدمات جديدة للموقع. النسخة المنشورة على هذه الصفحة هي النسخة المعمول بها.

التواصل بخصوص الخصوصية

إذا كان لديك سؤال بخصوص البيانات المرتبطة بطلب خدمة، تواصل معنا عبر الرقم 0566566304.